即时通讯营销是网络营销的主要手段，为进行商机发觉、病毒营销、在线客服的实用利器，是继搜索引擎营销、电子邮件营销后的又一个主要营销方法，它战胜了其他非即时通信工具消息传送落后的不足，完成了企业与客户全方位、没延迟的沟通。

      确保工作沟通方便，半数以上的用户上班时通过即时通讯来进行业务往来。即时通信基础的特点就是即时具有效率，信息传递、迅速的特点，不论是常规广告活动还是品牌推广，通过即时通讯都能取得跟好的营销效果。就像有的学者说，即时通信平台有着与生俱来化为营销平台的可能。

　　营销是否成功是企业久远发展的必要因素。在资源有限的情况下，高回报率的营销才是企业的主要夙愿。即时通讯营销营销效率更高，互动性更强，对比广撒网的被动显示营销而言，的确是企业更佳的选择。